ENVÍOS

Entrega de los pedidos

Los pedidos realizados en www.bambalinascloset.com serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega facilitados son correctos y completos. Bambalinas Closet no se responsabiliza de los retrasos o de la imposibilidad de entrega cuando estos sean consecuencia de datos incorrectos, incompletos o inexactos proporcionados por el cliente.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia reiterada del destinatario o por cualquier otra causa ajena a Bambalinas Closet, los gastos adicionales que pudieran generarse por una nueva entrega o devolución del paquete podrán ser repercutidos al cliente.

Si el cliente solicita un cambio en la dirección de entrega una vez que el pedido ya ha sido preparado o enviado, y dicha modificación genera un coste adicional por parte de la empresa de transporte, este coste podrá ser asumido por el cliente, previa información del importe correspondiente.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan y envían en días laborables.

Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, el plazo habitual de entrega para envíos a Península es de aproximadamente 24 a 48 horas laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Bambalinas Closet, como periodos de alta demanda, campañas especiales, festivos, incidencias de transporte o causas de fuerza mayor.

En aquellos productos que, por sus características, personalización o disponibilidad, tengan un plazo de preparación diferente, este se indicará en la ficha del producto.

Empresa de transporte

La empresa de transporte utilizada habitualmente para los envíos a España peninsular y Portugal es Correos Express.

Bambalinas Closet podrá utilizar otra empresa de transporte cuando las circunstancias del envío así lo requieran, garantizando en todo caso la correcta gestión y seguimiento del pedido.

Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente durante el proceso de compra y antes de confirmar y efectuar el pago del pedido.

Los pedidos que cumplan las condiciones de envío gratuito indicadas en la web en el momento de realizar la compra no tendrán gastos de envío ordinarios.

Envíos a Canarias y otros países

Para los envíos a Canarias y otros países, el coste del transporte podrá variar en función del destino, peso y características del paquete.

Cuando el sistema de compra no permita calcular automáticamente dicho importe, el cliente deberá ponerse en contacto con Bambalinas Closet para conocer previamente el coste del envío.

En estos casos, podrá ser necesario seleccionar inicialmente la opción “Recogida en tienda” al realizar el pedido y abonar posteriormente los gastos de transporte correspondientes de forma independiente, una vez que hayan sido comunicados y aceptados por el cliente.

Los posibles impuestos, aranceles, gastos aduaneros o tributos que pudieran corresponder en el lugar de destino, cuando resulten aplicables, serán responsabilidad del destinatario.

Incidencias en la entrega

Si el pedido presenta alguna incidencia durante el transporte, el cliente podrá ponerse en contacto con Bambalinas Closet a través del correo electrónico info@bambalinascloset.com para que podamos realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte.

En caso de falta de disponibilidad de alguno de los artículos adquiridos después de haberse realizado el pedido, Bambalinas Closet informará al cliente a la mayor brevedad posible y ofrecerá la solución que corresponda, incluido, cuando proceda, el reembolso de las cantidades abonadas.

Cambios y devoluciones

Las condiciones y gastos correspondientes a cambios, devoluciones y ejercicio del derecho de desistimiento se encuentran regulados específicamente en el apartado “Cambios y devoluciones / Derecho de Desistimiento” de nuestra página web.